3·15维权日IT世界网DC消费调查报告
3月15号，中国消费者的维权日，是在市场的各个方面全面检查商品的价值和价格是否对等，是否对于消费者有客观消费权利有保证的一个全社会稽查日。当然，一年365天也不仅仅是在这一天唱高调。毕竟，消费者的权利和厂家，商家以及产品都在每时每刻发生着千丝万缕的联系。作为目前在消费品中消费比率越来越大的数码产品，数码相机也成为我们中国老百姓日常生活的一部分，并且购买力是持续上升。那么，在3·15中国消费者权益日时，消费者朋友所关心的是什么，所希望的又是什么呢？下面，小编就来为大家一一道来。
在数码相机市场中，小编随机采访了几位正在市场上打算购买机器的消费者。其中就消费者目前对于数码相机的售后服务有什么概念着重做了调查：
小编：您好，我是IT世界网数码相机频道的编辑XXX，想对您做一个简单的采访，在您的印象中，数码相机的售后服务应该都包括什么呢？
小张：售后服务啊，就是相机坏了，拿到维修中心让人家给修一下。
小编：那么，数码相机的售后服务都需要咱们消费者出示什么证明才能进行维修呢？一般的数码相机免费维修的时间是多久呢？
小张：这个，保修卡和相机就行了吧。免费维修？应该是一年吧。
总结：其实，对于数码相机的保修，在06年的5月1号开始，佳能公司就最先发布声明，如果数码相机在1年的保修期内出现了非主观质量问题，需携带相机，保修卡以及该机型购买时的发票才能进行享受保修服务。并且，在这之后，其它品牌的数码相机也都渐渐采用这种方式。另外，在数码相机的售后服务中，也并非仅仅包括了维修。对于CCD的清洁，相机的固定时间检查，相机内部软件的免费固件升级也都是它的售后服务内容。所以，小编在这里要提醒各位消费者，在购买数码相机的时候，希望大家仔细阅读售后服务说明书以及相关的保修卡。并且在购买之前，要问清楚商家开票和不开票能够享受相同的售后服务。并且，就目前来看，广大消费者对于数码相机的售后服务观念还仅仅停留在保修这个传统概念上，对于很多其它的类似固件升级等相关服务还并不知情。就这一点，小编也要呼吁厂家和商家在做产品推广和销售时，应该在这方面多做宣传，建立起正确的售后服务概念。
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