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6月18日,海尔携手英特尔、微软及富士康在京隆重发布了拥有20项专利技术的商用电脑博越系列,表明了海尔将要大规模进军商用市场,会后海尔电脑移动计算机总经理方纯松和海尔电脑商用产品产品总监马江伟接受了记者的采访,笔者将专访内容整理如下,供大家参考:
关于成本
记者:我觉得海尔的优势是在于对规模制造的管理方面,但是我们感觉是在消费类电子是不一样的,因为刚才高总讲在消费类电子上游的供应商是很多元的,这样的话就形成这样一个成本结合的营销,这样的话你的成本就摊到制造商那块了,这一块是怎么考虑的,或者怎么避免这种事情?因为有些成本摊销的话你没法实现,有一些物流成本等等,分摊到制造商那块,有没有考虑这个问题?怎么解决?
方纯松:前面您刚才说的,实际上海尔是一个制造企业,海尔集团做到现在,对于海尔集团来说,为什么我们也提一个三个三分之一策略,大家都认为海尔是家电为背景的销售企业,实际上海尔一直在改变这个,在家电行业我怎么能够通过我四到六级的农村市场跟我的大卖场和商用平台,就是我大客户的直单销售形成三个三分之一策略,使我有一个稳健的渠道结构,所以说海尔在商用平台上面应该也有一个非常强的基础。对于海尔电脑来说,如何把这种商用的平台切过来,这是海尔需要考虑的。
刚才您说的关于上游的制造成本的问题,对于海尔来说,现在我们也意识到,对于海尔PC来说要高速发展的话一定要有规模,但是小规模到大规模发展当中一定会遇到一个问题,你的上游链怎么样扶持你,我想今天这个会上,包括富士康,包括英特尔,包括微软,它们现在对于海尔的支持绝不是因为亲睐海尔的规模,你比如说目前我们的规模,有台式机来说,跟我们的竞争对手还有一定的差距,但是我们从上游产业链整个的资源并不一定比他们小。包括我们海尔为什么跟合资公司一起来做这个产业,像我们的合资公司,并购了Uniware之后,整个的笔记本一年是四百万,这个合资公司,我们这个海尔电脑整个公司的执行董事之一,合资公司为什么让他出任之这个董事,就是希望他整合这个资源。按照海尔笔记本这样的规模,不应该整合到这么多的资源,但是因为海尔的高速发展,我们双方母公司对这个产业的这种高度的期望,所以说我们的合资公司反而拿到更多的资源来扶持这个公司。所以目前来看的话,就说从制造链这种成本来说,现在海尔我们感觉应该有这种先天的优势。
记者:双方的资源具体是什么?
方纯松:举个例子说,这个笔记本如果别的厂家说一次性订单拿,因为海尔这个公司毕竟不光是属于海尔,同样还有49%是属于我们合资公司的,那么海尔电脑现在我等到明年的销量,或者等到三年后的销量达到一定规模的时候,我们的合资公司一定成为这个产业里面能够获取自己所要拿到的价值。
记者:还有一个,就是在农村市场,把农村市场形容成一个沼泽,配件的成本也很高,海尔在农村市场怎么解释我刚才所说的那些问题?
方纯松:实际上目前来看,对海尔进入农村来说,首先第一个,就是目前对于海尔来说,有一块成本对海尔是相对比较低的,就是营销成本。我要创立海尔电脑这个品牌,我不需要再花很大的代价去建立我的营销上的费用,就按今天来说,举一个很简单的例子,海尔电脑在韩国卖,就不需要找人在韩国寻找我的渠道,在韩国重新打造海尔的品牌,我在韩国贸易公司,它作为海尔集团韩国的一个销售机构,它就有这种职责来把海尔电脑整合到他的渠道里面。对于他来说,如何引进它的专家,它的销售团队里面,一个是来自山西,还有来自LG的,它在韩国所有的渠道,它全部带到青岛来,就等于海尔电脑进入韩国的话,就省却了很多品牌进入韩国的成本。相对于中国市场也是一个,在山东,海尔电脑在某一个县城里面开一个店,只需要花什么成本呢?有一个简单的装修,再一个就是配送成本,实际上对于我品牌的营销来说,我就省去了很多的成本,这是第一个。第二个,现在海尔在农村县城里面有两千家海尔专卖店,实际上目前很多的专卖店都在引入电脑销售,比如说我们在福建,在福建有一个专卖店,一年海尔家电能卖一个亿,它现在在联想的对面租了一间门面。
记者:哪个店?
方纯松:它在当地有很多的连锁机构。这个老板做到后来他发现什么呢?他觉得我卖海尔这么多的家电我卖一个亿,我对面的联想店,联想一年也能卖三千万到四千万,他觉得第一我的资金实力比他强,因为做家电需要有很多的资金,第二个我的店面比较多,第三个,我在当地的政府关系比他也好。为什么我的电脑干不到三千万呢?后来他考虑,在联想店的对面,把那个店面租下来做海尔电话的经销,这使他认识到未来会成为他增长的一个潜力,或者他发展遇到瓶颈的时候,你也会通过电脑强化他当地的品牌形象,强化他这种消费群的拓展。
实际上我想对于海尔的渠道商来说,他遇到的问题就跟海尔现在遇到的问题一模一样,我们为什么要做电脑,因为电脑规模非常大,第二个电脑可以帮助海尔品牌年轻化,所以说对海尔的渠道商来说,它也会遇到这个问题。那么我们怎么能够把这两千家海尔专卖店改造成除了卖家电之外,又能够非常好的卖电脑,这个是海尔目前做的。全国现在这种专卖店越来越多,所以说在这方面,对海尔来说,可以节省时间,加快这种速度。
像您刚才说的,售后的服务成本,包括配送的运输成本,我想都是借助于海尔这个整体的平台之上,现在对于海尔来说,如何把海尔白电的资源能够变成海尔电脑的资源,这是我们考虑的。
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