售后服务
作为大型国际PC企业,惠普售后服务的口碑相当不错。惠普提出了金牌服务理念,提供第2个工作日上门响应服务、工作时间4小时到场服务,还有远程问题诊断服务:周一至周五,早8:30至下午5:30(国家法定节假日除外),客户可通过电话、网络等方式联系惠普,及时获得技术支持,排除故障;对于无法通过远程诊断方式解决的问题,客户可把有故障的整机送至最近的惠普金牌服务中心,完成维修后,用户到金牌服务中心处取机。详细情况请参考HP金牌服务证。
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部件类型 |
部件名称 |
保修期限 |
服务方式 |
| 一类部件 (主要部件) |
CPU、硬盘、主板、显示卡、内存、电源 | 自购机之日起三年 | 第一年上门服务,第二、第三年的用户送修服务 |
| 二类部件 | 主机内各种板卡、软驱(不含主板和显示卡) | 自购机之日起三年 | 第一年上门服务,第二、第三年的用户送修服务 |
| 外部设备 | CRT显示器 | 自购机之日起三年 | 第一年上门服务,第二、第三年的用户送修服务 |
| 液晶显示器、键盘、鼠标、前置USB小板、音箱(低音炮)、USB软驱、摄像头、遥控器等外接于主机上的产品 | 自购机之日起一年 | 一年有限区域上门服务 | |
| 其它部件 | 光驱、散热风扇 | 自购机之日起一年 | 第一年上门服务,第二、第三年的用户送修服务 |
| 机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 | 自购机之日起三个月 | 第一年上门服务,第二、第三年的用户送修服务 | |
| 不在保修范围内的部件 | 各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件 | 无 | 不提供服务 |
编辑观点
HP畅游人u6105cn除了机箱采用了高光材质的黑色面板外,液晶显示器也采用了明亮如镜面的黑色设计。这样机箱、显示器、键盘和鼠标全部“黑酷”装扮,集尊贵个性为一体,时尚经典于一身。这种设计倡导了07年PC行业流行趋势,更显时尚风采!
而22寸的宽屏液晶显示器是这款电脑最吸引眼球的地方,双轴调节,可旋转。惠普“黒晶”个性显示器还采用了诸多技术创新。显示器采用旋转式底座和双轴结构设计,这样可以轻松实现水平、高低和俯仰多角度的自由调整,甚至还支持左右旋转和整屏旋转,从而让用户随意调整以达到最佳视觉。这样的设计,实在非常引人入胜。
取代Pentium D的E2140到底能带给我们多少惊喜呢?敬请继续关注畅游人u6105cn的性能评测部分。
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