问:信息体验中心是很好的,农户来的时候是否是免费的,免费的农户是否自己购买电脑?我跟一个拥有企业的农民朋友聊天,他认为企业要上网,就要购买电脑。其他的省市也做过这样的尝试,就是PC和宽带捆绑销售,联想是否有过这样的考虑。在穿透冻土层的阶段,联想对于利润的目标是否可以谈一下看法。
俞建飞:到体验中心都是免费的,农户到了体验中心后,因为了解了信息,知道了如何操作,得到了好处,就会去购买电脑和上网,也会了解信息,现在农村最缺的就是信息。
夏立:我们怎样开始从网络开始获得信息,一开始是在网吧或者是在朋友家中得到的信息,如果将信息及时、即时的用好,就不会再到公用场所查询,需要自己独立的设备运营的。就象我们在网吧从来不用网络银行一样的道理,因此这方面的开发是有前景的。
我反复的讲,面对农村要有系统化的解决方案,不光是联想的设备以及政府的导向,要更多的企业参与进来,联想在围绕产业链的整合上,我们做了相当多的储备和准备,包括您谈到的和电信以及其他的内容服务商、电信运营商我们有密切的接触,如果后期农村市场真正的可以接受,又可以接受捆绑有效的方式,例如宽带入户的项目,我们会在其中进行参与以及积极的整合。
问:维修、售后服务的成本占联想信息化总投入的比例是多少,成本投入和利润是否合理。整个中国PC市场有一个趋势,中国农村PC市场的重视,包括联想和英特尔都加大了对农村市场的投入。总体的趋势是为了低价而低价,联想刚发布了1499元的天福电脑,这跟农民朋友需要的应用电脑有很大的差距,该电脑是没有独立的电脑硬盘,只是用2G的闪存代替,安装一个系统后就差不多用完了,还要安装一个显示屏,而且只有一个电视机的接口,联想是否考虑过实际应用中的困难?
夏立:补充回答前面的一个问题,维修成本。联想的维修成本和服务水平在整个行业中一直是享有盛誉的,关键在于运营和管理的效率是非常好的,农村的信息化服务我们的基本利润是可以负担的,没有太大的缺口,可以保证销售的产品可以为农户提供很好的服务质量,这是没有问题的。与此同时,大家也会感受到,我们给自己设定的目标是,在三年当中,除了第一阶段,从2004年到4—6级市场的开发虽然是有难度,但是获得的一定的开发,相对于更广泛和零散的市场来讲,难度还是简单的,我们做好了打持久战的准备,踏踏实实的运营这个市场,因此并没有设定在这个市场上要盈利多少的目标,首先要保证基本运营的态势,我不太同意为了低价而低价,大家看到的是1499元,大家对价格是比较敏感,我们不但是考虑了设备,还跟电信运营商和内容提供商和现行的网站达成协议,这方面我们下了非常大的功夫,并不是单纯的硬件产品,例如一个CPU、内存、主板值多少钱,我们独有的转换协议,可以让电视可以快节奏的反应现行网站的信息,期间的管理还是比较复杂的,我们又要和各省市的电信运营管理规范对接,还要有相应的持续不断的技术升级,这些方面来讲,我们就不是简单的硬件产品,1499并不是说我们基于硬件成本的定价,如果是从单一硬件定价,我们可以横向看一下现行市场的产品,不排除落后、老的产品,大家作为一个阶段,将落后的产品抛在农村去。我们在二年前就开发了这个产品,我们是非常有步骤推行的,负责任的新农村的工作,是一步一步的进行,不但有1499面对农村还有2499、3499等,完全是基于农户对信息化的需求而推出产品的。
主持人:因为时间的关系,媒体问答的时间到此结束,感谢媒体的关心,也感谢嘉宾的回答。
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