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新思路:国产PC拿什么开拓农村市场

2008-3-28 9:15:00 文/可人儿 出处:IT.com.cn(IT世界网)

新思路之三:以心换心,贴心服务最重要
市场关注指数:★★★★★

  回顾一下,不少国内商家已经在很多年前就开始实施“乡镇电脑普及计划”了。譬如数年前,联想总裁杨元庆就曾表示要向乡镇进军,要用“农村包围城市”,以低价产品砸开冻土层。时过境迁,广袤的农村地区发生了根本变化,农民朋友的腰包变得充盈起来,破冰后的农村市场依旧需要低价产品来开路。

  可除了价格,对农村市场来说,台式机的售后服务,似乎更加重要一些。因此,我们说,在农村市场要做出名堂,以心换心,贴心服务最重要了。

  因为农村地区,部分地区往往交通不是太方便,人家不可能老往你专卖店跑。因此对绝大多数的农村消费者来说,电脑的维修是最令人头疼的,尤其给孩子用作学习的电脑更是不能耽误,万一出现问题,如果不能及时修复,很可能会影响到孩子的学习。

  因此对农村的消费者来说,特别是在为孩子选电脑的时候,他们往往会首选服务好的大品牌。其实这么做,也主要是冲着信誉和售后而来的。据了解,联想拥有遍布全国最广的服务网点,并于2006年率先提出推出针对台式电脑的“2×2×365”的全年无快修服务,正式承诺全国1250多个城市“第二日上门修复”,其中包括很多五六级城市。此外,为了最大程度的免去家长和孩子的担忧,从今年3月起,联想家悦S学生电脑全部升级为三年上门服务,为用户提供了最大的便利,也省去了搬着电脑到处修的尴尬局面。

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