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产业布局与业务结构的双重奏
苏州工业园区依托长三角的区位优势，凭借优厚的政策条件、优良的基础设施和优质的劳动力，近年来吸引了大批IT厂商入驻，成为中国乃至亚太地区的IT制造中心。方正集团也将其产业布局的重点，放在了苏州这片热土之上。2003年以来，方正集团在苏州工业园先后建立了亚洲最大的PC生产单基地——方正PC硬件基地、方正苏州软件公司、以及方正Apabi数字资源港，投资总额近十亿元。此次客户联络中心的落成，标志着方正科技研发、制造、营销、服务这四个关键业务中已经有两个落户苏州。这不仅是方正科技完成产业布局的重要一步，也体现出方正集团与苏州工业园的战略合作达到了一个新高度。在方正集团的业务规划中，IT软硬件业务并驾齐驱，而在苏州工业园区中，方正集团的硬件和软件业务、服务业务也已相继落户。
事实上，产业布局规划与业务架构调整的双重奏正在方正科技奏响。前不久，方正科技对其业务结构进行调整，变产品导向为用户需求导向，成立消费和行业两大业务群组。整合内部资源、梳理业务流程，以便更好、更快地响应客户的需求。而客户联络中心落户苏州，也同样是在“以客户为中心”，提升客户满意度这一宗旨之下的有力举措。
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