微软承认X360高故障率！将提供延长保固

2007-7-7 7:50:00　文/sam 整理:jjyy　出处：巴哈姆特

　　微软今日发表，有鉴于Xbox360主机发生故障送修的数量超乎预期，因此将针对会呈现3红灯闪烁错误讯息的Xbox360一般硬体故障状况，提供3年的延长保固措施。

　　微软Xbox360主机在发生‘一般硬体故障’时，电源钮四周的4个控制器指示灯会呈现3红闪烁的状况，一般被称为3红故障。因为状况频传，且经广泛报导，因此倍受各界关注。

　　微软本次发表，因为Xbox360主机发生故障送修的数量超过可容忍程度，因此对于造成Xbox360主机一般硬体故障的潜在原因展开广泛的调查。在发现多个可能造成主机闪3红灯的一般硬体故障原因之后，已针对主机进行改良，同时并强化现有的保固措施。

　　自即日起，所有购入Xbox360主机的消费者，自主机购入当日起3年内，都可以享有针对3红故障的免费维修或更换服务（含运），既有的一般保固则不受影响。此一措施将溯及既往，所有先前曾因过保固而付费维修3红故障机的消费者，都可以获得退费。

　　本次微软并未公布造成3红故障的确切成因，仅表示3红故障并非单一因素造成，虽然经过广泛的测试，但是由于Xbox360主机的构成非常复杂，有超过1700个不同零件与5亿电晶体，有很多种状况会导致一般硬体故障，只不过所呈现的讯息（3红）相同。

　　本次的保固延长措施将适用于全球，因此台湾地区也将会提供此一服务，施行细节与相关退费办法等仍有待台湾微软方面后续正式公布，Xbox360玩家们不妨多多留意。