编辑观点：消费者的购买欲决定着商品的好坏，而不是商品的好坏决定着消费者的购买欲望。

【IT世界西安报道】

    引子：2002年1月惠普开始着手在全国开设5家体验中心，以提供给大众一个体验惠普产品的场所，当时惠普的体验中心是为了配合P4处理器而大力推广的，战略上的局限性使得其体验中心并没有搅起多大波澜，不过也算是拉开了全国IT销售体系中体验销售中心的序幕。
   
    2002年3月30日，IBM在北京宣布分布在全国35个城市成立共80家IBM ThinkPad体验中心，到2002年10月，IBM第100家体验中心的正式成立，被认为是IBM体验服务建设中的一个里程碑。北京的三星数码体验馆，西安的讯怡体验中心……个个均成为坊间津津乐道的主题，为去年IT业界为数不多的几个亮点之一。

    2003年，日前，人民日报撰文指出：“各行各业的顶尖企业都将发现，未来的竞争战略，就在体验。除非企业打定主意要一直留在工业经济阶段，否则总会被迫升级到体验经济阶段。”

    紧接着全国上下大行体验中心之风，体验中心、体验销售、体验经济一时席卷全国，体验经济被乐观地冠以“继知识经济和服务经济之后的一种新的经济形态”。

    其实理解概念并不太难，关键是如何去应用它。既然体验已经踏入经济社会中，我们就应该利用它创造更高的价值，IT数码产品的体验中心让IT厂商摆脱了单一盈利模式，同时又让消费者在快乐中、学习中完成消费过程。

    一、体验中心“卖”什么？

    体验中心“卖”什么？圈内的人都会笑这个问题的幼稚，体验中心当然是出售体验的感觉的了，这好像就跟有人问上厕所是做什么的一样。但是大家都容易忽视的就是体验中心其实出售的还有一种对消费者心仪产品的“认可”和推荐给消费者的“合适”。体验中心的好与坏并不是体现在店面是否红火，而是通过这个体验中心的商品在市场上的受认可程度。

    当消费者面临体验中心中那些琳琅满目的新鲜IT产品时，多数人会在这时手足无措，不知到底哪个才是最好的。这个时候体验中心就理所当然地利用自己的专业人员，对消费者的需求做一个深太地分原，将有可能的商品推荐给这些潜在的用户。当消费者处于迷茫阶段，体验中心就有责任向消费者推荐使用，并且让消费者试用，在试用过程中让消费者体会专家的建议，此时无疑所谓专家们的认可会对消费者的选择起到左右格局的作用。并且在此同时体验中心也要让消费者认识到最好未必是最合适的，只有最合适的才是最需要的。