2006年2月底，江苏无锡的周小姐在宏图三胞购买了一部CECT M108手机。购机第二天，手机就没信号了，周小姐便找宏图三胞换了部新手机。谁知，好景不长，第二部手机使用四个月又出现了听筒无声的问题。周小姐只得再次送修，一月后取机。

    可没想到，近日，手机连键盘也失灵了。周小姐上网搜索后突然发现CECT官方网站上根本没这款手机，这才知道自己买到了假货，她强烈要求退货。

    求助信原文如下：

    我于2006年2月底在无锡市新世界百货的宏图三胞购买了一部CECT-M108（据导购员所说），哪知第二天就坏了，手机一直都处于无网络状态。我就去找宏图三胞了，本来我是想退的，但是导购的态度很好，马上换了一部新的给我。

    然而，事情并没有就此结束，在第四个月的时候突然听筒坏了。我只好又拿去修，但是导购员却让我自己拿到CECT的维修点去修，其实这些都可以不计较，只要修好就行。

    拿过去的时候维修人员说最迟15天能修好，但是我却在一个月后才拿到（还是在我隔几天就打电话的催促下）。总算拿到手了，不愉快就算了。但是问题又来了，手机又出了个怪毛病，键盘失灵，既不能正常发短信，也不能正常打电话。我现在也不相信那个维修点了，我现在就想让无锡宏图三胞给我个说法。