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海尔高以成:黑马为啥这么黑

2006-9-13 12:53:00 文/俞翠薇 杨小侠 出处:http://www.it.com.cn

  开文之前必须要自我批评一下。

  很长一段时间里,与业内同仁煮酒论IT英雄时,似乎从没想到过海尔。

  偶尔提到, 也是一种“just so so”的态度。

  我的理由是这样的:一个产品线囊括全套家电,以及手机、家装、房地产、生物科技等等的庞大集团,涉足IT领域,想来必会缺少一种全力以赴、背水一战的勇气和决心,估计也只是蜻蜓点水的试探;而且海尔运行到今时今日这般规模和名气,恐怕擅守不擅攻。要想在这个群雄眈眈,日新月异的IT领域占山为王,实非易事。

  即便在另一个家电巨头TCL折腾得风生水起之时,我依然坚持认为,由于地域文化不同,身在竞争前沿广东的TCL自然会比憩居山东的海尔敢冲敢打。

  然而,近期海尔电脑的一系列抢眼表现,却使我不得不对其进行重新估量:因特尔酷睿2上市选了海尔电脑作为首发;海尔“家家乐”在镇村五六级市场的攻城略地;润眼电脑出奇制胜,掀起一股强劲冲击波……

  海尔,俨然是IT领域横空杀出的一匹彪悍威猛的的黑马!

  不难发现,这匹黑马的亮相时间集中在2005年下半年至今。也正是高以成上任海尔计算机事业本部长之后短短的一年多里。

  时下,越来越多的IT业界人士在议论着高以成这个略感陌生的名字。

  大家好奇,海尔1998年就开始做电脑,一直是业内的边缘化角色,到了高以成手上,已是“三进宫”,高以成究竟施展了什么招数,把海尔电脑来了个咸鱼大翻身呢?

  因为一些公事,最近我与高以成接触了几次。感觉此人果然不凡。

  近来受金庸武侠风毒害颇深,试用三种金庸小说里的武功来揭秘高以成的制胜招数。

制胜秘芨一:乾坤大挪移

  武功介绍:这是《倚天屠龙记》中,天下第一大教明教的独门武功,此武功必须以深厚内力为后盾,加上数十年的艰苦修习才能有所小成。可以达到四两拨千斤的神效。

  2005年4月,高以成接手海尔计算机事业部。

  在当时,这绝对是个烫手山芋。

  因为七年以来,海尔的PC之路走得并不顺当,其间几近夭折。很多人预测:这个家电巨头是玩不转IT的。临危受命的高以成没有一点IT从业经历。

  当时接受媒体采访时,高以成说,所谓隔行不隔理,况且海尔电脑虽然弱势,可后台海尔品牌却是内力深厚,资源丰富。

  但看高以成,三下五除二,把海尔数以万计的传统家电渠道改造为具有IT产品销售、服务能力的3C融合渠道。解决了海尔电脑最头疼的渠道问题。
  
  又利用海尔家电深入到农村乡镇的销售与服务网络,成功吸引到了想要在四五级市场有所作为的因特尔,接连开发了润眼润清电脑,抢先同行近一个月首发因特尔酷睿2。

  成为大腕因特尔的新宠后,肯向海尔电脑伸来橄榄枝的合作伙伴也越来越多。高以成又成功与恒昌等专业IT渠道商达成合作,建立了目前为止中国最大的IT行销网络。

  ……

  经过一系列的借力拓展,海尔电脑在IT领域的根基自然越扎越牢,影响力越来越广。

  话说回来,海尔的资源优势一直摆在那里,为何偏偏高以成施展得出这招“乾坤大挪移”呢?

  我想,除了高以成出众的的口才和外交能力。恐怕与高以成的特殊身份不无关系。

  94年大学毕业进入海尔,从车间工艺员开始做起,在海尔最强势的冰洗类产品浸淫了10年之久。其后担纲商流本部的本部长。掌管海尔集团在全国拥有的10000个营销网点、5000个服务网点和2000家专卖店。高以成无疑是将海尔深厚内力充分援引到电脑业务的绝佳人选。

  而且经历过十多年的家电竞争的人,更是无法不清楚国内市场竞争的残酷与悲壮。高以成的“隔行不隔理”,显然不是空话。

制胜秘籍二:“双手互搏”

  武功介绍:《射雕英雄传》里周伯通被黄药师困在桃花岛十五年,百无聊赖中创出此术。常言道:“心无二用。”又道:“左手画方,右手画圆,则不能成规矩。”而这双手互搏之术却正是要人心为二用,一神守内,一神游外,双手使不同武功招数。临敌之时,将这套功夫使出来,分进合击,那便等于以二对一。

  “毫不夸张的说,现在来自国外市场的定单简直是像雪片一样飞来”。上周在青岛会晤时,高以成为我们介绍。

  一个多小时后,他匆匆赶去,见国外来的重要客户。而几天后,INTEL总部一位副总裁也将飞抵青岛,与高以成商谈合作要务。

  与大多数品牌不同,在电脑市场上,海尔走了一条非常耐人寻味的道路:国内主流市场上攻城略地,农村市场上安营扎寨,国际市场上积极进取。

  这样的战略布局,让人颇为眼花缭乱。

  依大多数人的角度来看,一支新晋力量,本应专心致志,打开一个市场缺口。将兵力分得如此散,怎么会做得好事情。

  更何况,做国际市场与做农村市场,运用的是截然不同的思路。就好比左手在下象棋,右手却在下围棋。可事实却又让人大跌眼镜。目前海尔笔记本一个月1万3到1万5的销量中,国外的订单占了几乎一半,法国、澳大利亚、韩国、叙利亚、以色列……越来越多的国家向海尔电脑敞开了大门。

  而在被称之为鸡肋的农村市场,海尔与因特尔合力推出的“家家乐”电脑也收到了良好的反应。城市主流市场上,2005年,润眼电脑一出,便成为疲于打价格战的PC市场上一道别致亮丽的风景。

  摆出如此复杂的局,又能从容闲定地见招拆招。这跟老顽童偶然间自创的“双手互搏”之术还真有异曲同工之妙。

  在金庸笔下浩瀚如林的高手里,练就此功的只有周伯通和小龙女二人。此二人资质并不如黄药师和黄蓉等人聪慧。但胜在心无杂念。

  譬如农村巨大的市场,一面让商家觊觎无比,一面却因为找不到切入点而头疼。高营销、高物流、高服务成本及低回报。人们将农村市场的门槛归结为“三高一低”。

  自称不懂IT界繁杂游戏规则的高以成,却欣喜地看到,反正每周海尔都有销售人员开着大篷车走乡串户“赶大集”去,现在无非是在冰箱彩电旁边再摆几台电脑就是了。

制胜秘芨三:“独孤九剑”

  武功介绍:这是一个从未出场的世外高人独孤求败所创立的绝学。独孤九剑无招胜有招,化繁为简。修习此剑,要旨在“悟”,虽一剑一式亦可变幻无穷,临敌之际将招数忘得越干净越好,可破尽天下武学。

  “我们在颐高有多少店?够不够?不够的话,我们该怎么做?”

  “你们如果能体现出海尔特色,我可以多给钱。否则我不如不做。”

  ……

  习惯了或打太极拳式你来我往,或笑里藏刀的谈判风格后,高以成的直截了当,让人颇为意外。

  这个口音中还略带点山东味儿的男人,讲话坦白干脆,句句直击要害,并能激起听者的澎湃感。

  高以成坦白地说,由于接手电脑业务前,自己没有一点IT从业经历。起初跟合作伙伴交谈,人家说的术语, 他有一大半听不懂。但是,他会用简明扼要的语言让对方明白,海尔想做什么,海尔凭什么可以做到,跟海尔合作,能有怎样的回报。

     在这个水太深,人太油的IT领域,高以成这样简单、明确的商业逻辑,偏偏对了不少“老江湖”的胃口。

  譬如,跟恒昌老总谢涛,只用了40分钟,便谈定了合作。还听说某家电卖场巨头两大私底下不是很和得来的老总,几乎从不同时出现在同一场所,但是每次一听高以成来访,都会很乐意出席,“因为高总不会骗我们!”

  在渠道方面,高以成将海尔电脑在白电领域的“三个算我的”移植了过来:卖不出去的算我的,卖得不好的算我的,卖得不赚钱的算我的。令渠道商们颇为振奋。据说在他们中间还流传着这样一句话:谁敢横刀立马?唯我高大将军!

  金庸笔下的武功招数多得让人眼花缭乱。有听起来让人云里雾里的盘根错节十八斧、百变千幻衡山云雾十三式,有光名字就让人闻风丧胆的千蛛万毒手、九阴百骨爪,然而堪称武学巅峰的却是质朴、无招的独孤九剑。正所谓大巧不工,大象无形是也。

  独孤九剑的精要所在便是料敌机先。但看目前海尔目前的突飞猛进,可以看出,他们对此精要的领悟。有数据说,2005年,海尔在IT领域以每月100家店的速度全面展开IT渠道的攻势,以月环比50%、同比3位数以上的高歌猛进。

  那日,高以成兴奋地说:“我们是一条鲶鱼,虽然不大,但是会把这池水搅活。你等着看吧,用不了多久,海尔电脑会有翻天覆地的变化。”
 
  我们不妨拭目以待!

后记:

  在跟海尔接触前,我这个不会喝酒的人还一直头疼,怎么才能入乡随俗——“大碗喝酒,大块吃肉”。

  之前估计受《水浒》之类影响太深,总觉得山东人大多不拘小节,豪气冲天。所以自古多出英雄好汉。而做生意嘛,讲究的“无商不奸”。恐怕还得看江南、粤广。

  见了高以成,着实感受到了山东人的质朴与豪情。敢作敢为,干脆利落。认准的事情,当场拍板,不带一丝半点的矫情。

  倘若只有这些,我固然会欣赏,但也不免会担忧,这样的行事方式似乎更适合用在仗义疏财上。做生意,细致稳重是绝对少不了。

  “我很清楚海尔的优势和劣势在哪里。我们现在发展的很迅猛。但我要是一停,死得会比谁都快。”很明显,高以成是个清醒的决策者。
 
  他坦诚说道,自己操盘海尔电脑业务以来,每天都是“诚惶诚恐,如履薄冰”。最怕的事情便是:“失去“敬畏”之心,所谓“无所畏惧”。

  而他最希望做到的就是,把冲锋陷阵的勇气和指挥若定的沉着、冷静完美地集于一身。

  呵,我之前的担忧,显然是多余了。

高以成其人:

  71年生,山东临沂人氏,海尔嫡系猛将。性爽直,口才佳。行事干练,爱看战争片,擅打硬仗。

  1993年大学毕业后加盟青岛电冰箱总厂,曾任工艺员、质量、设备管理,车间主任、售后业务部长各种生产制造系统多种职务,

  1996年以后分管冰箱市场营销工作,历任市场部长、广告部长、分公司经理、总经理助理、副总经理、总经理职务。

  2000年海尔流程再造,竞选竞争最激烈的华南,任华南事业部总经理,分管华南6大分公司,利用两年时间使海尔产品不仅站稳广东市场,并使海尔成为当地首选品牌。
   
  2002年起任商流推进本部本部长,主管海尔全系列产品的国内营销和集团品牌推广工作,曾创造了8个月即完成全年销售指标的奇迹。

  2005年接管海尔电脑以来,通过差异化的产品开发、营销,使海尔电脑在不到一年的时间里已家喻户晓,并且,海尔润眼电脑、情侣笔记本都已深入人心,成为广大消费者青昧的对象。

  凭借海尔润眼电脑成功上市以及海尔电脑在05年度的突出表现,润眼电脑上市方案获中国IT十佳市场策划称号。而高以成在获2004中国营销十大风云人物之后,2005年再次入选《财经时报》中国IT十大财经人物。

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