客服信箱： service@hasee.com 免费咨询电话：8008307108 技术支持热线：0755－84710365

　　深圳市神舟电脑有限公司（以下简称"我公司"或"神舟"）推行的是一种连锁经营模式，其保修和服务具有独特性。

　　让您"既省钱，又放心"是神舟电脑公司一贯的宗旨，用户可以根据自己的需要，进行量身定做，特别的服务给特别的您。为保护您的每一分投资，神舟将向您提供一系列的服务和支持。首先请您仔细阅读下面内容，从而获得迅捷方便的服务。

　　当您决定购买电脑，并选择好配置后，建议您首先做以下工作：

　　1. 首先核对电脑的实际配置和装箱单是否一致，随机资料是否齐全，如有异议请和我们的神舟电脑代理专卖店联系。

　　2. 请您及时将神舟电脑用户回执卡填写完整并寄出，以保证您的信息在资料库中注册确认，使您的电脑得到三年确定的有限服务。

　　3. 请认真阅读保修证书和随机资料，并妥善保管保修证书、装箱单、随机资料、光盘和软盘等，必要时可以对随机盘进行备份。

　　4. 如代理商专卖店提供了除神舟电脑保修承诺之外的附加服务，请与其共同填写《代理商承诺证明》，并对此确认和保存。

　　特别遗憾

　　如果我们未能收到您的神舟电脑用户回执卡或收到填写未完全的神舟电脑用户回执卡，我们将无法为您的信息存档，同时神舟组织的各种交流活动，也将无法通知您。

　　维修服务指南

　　1. 当您的电脑出现故障时，请首先进行如下检查：

　　* 首先检查主机电源线是否接好，电源是否正常；

　　* 再检查各种信号线是否接好，主要包括键盘信号线与主机接口的连接，鼠标信号线与主机接口的连接；

　　* 用查毒软件检查电脑是否被病毒感染；

　　* 是否为软件（包括操作系统和驱动程序错误安装）误操作所导致的软件故障；

　　上述故障请自行处理或请有关技术人员帮助解决。

　　2. 对于硬件故障，请和代理商专卖店或神舟电脑客户服务中心联系（参见服务网点)。如果您通过电话联系并接受指导，请告知装箱单上的详细配置，并详细说明故障现象，服务人员将提供技术上的咨询及指导。

　　特别注意

　　如果您的神舟电脑出现故障，在维修前，您必须做好文件和数据的备份。如因您未作备份而导致文件和数据的丢失，神舟公司及维修机构不承担责任。在神舟提供了相关服务后，您应自行装入其应用软件。

　　联系地址：深圳市龙岗区坂雪岗工业园新天下工业城深圳市神舟电脑有限公司客户服务本部

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