电脑城内经销商龙蛇混集，优良的经销商会给消费者提供专业而中肯的导购服务，全面而细致的售后服务更让你无后顾之忧；而恶劣的经销商却会在售前误导你，售后敷衍你，最后气死你，根本不能给昂贵的本本带来任何保障。那么你对现在经销商的提供的各项服务的看法又是如何呢？

请问您最看重经销商哪些方面的表现？（限选3项）

2、你是否购买过笔记本电脑？

3、您是否在笔记本品牌体验店处购买笔记本？

是 不是

 

4、请问您在确定品牌后、购买笔记本前走访了多少家笔记本经销商？（单选）

1家 2家 3 家 4家 5家 6 家 6家以上

 

5、就整个销售服务而言，您最满意的是笔记本经销商在以下哪些方面的表现？（限选3项）

6、就整个销售服务而言，您认为笔记本经销商亟需从哪些方面改进？（限选3项）

服务态度 产品和相关服务介绍的全面性与专业性 较定价明确规范化 购机便利性 初始开箱状况 售后追踪关注客户的状况 以上选项都不适合

 

7、您对笔记本经销商销售服务的总体满意度如何？（单选）
（非常不满意 1~2分；有些不满意 3~4分；一般 5~6分；有些满意 7~8分 非常满意）

8、您认为经销商的销售服务对您的购买笔记本决策有无影响？（单选）

影响很大 影响较大 一般 没什么影响 不好说

 

9、请问您是否会向亲友、同事等推荐您所购机的经销商？