“华山论剑”之长城、清华同方品牌PK

背景

　　价格——渠道——产品——品牌，是国产笔记本向国际厂商挑战的四个阶段，价格与渠道仅是市场竞争手段的两个方面，通过价格手段虽然国产品牌满足了一部分用户简单的移动需求，可是却也产生了很多负面影响，比如为了更低的价格不得不去牺牲一些产品品质，而这样做必然会影响厂商自身的形象，不利于长远的发展。因此，国内厂商要崛起就必须在产品品质与品牌效应上同国际知名厂商做正面的交锋。我们来看看长城与同方是如何做好品牌的，在品牌面前又有什么优势。

品牌概念

　　以制造长城、技术长城为基础，去构造整个活力长城的概念。制造长城，就是说长城在制造领域有很长历史的经营。对长城而言制造是长城最根本也是有力的优势。技术长城在20年的过程中和众多的合资企业，国外的像IBM进行有效的技术合作。“如果想保持住长城在计算机行业的领先地位，那么就一定要抓住笔记本电脑产品！”拥有与IBM合资的笔记本制造公司，是长城电脑的一大优势，为IBM代工产品已经为公司带来了巨大的收益。本身对长城的整个技术体系是一个很大的提升，已逐渐形成自己的品牌长城。

　　新的产品必然要配合缜密的市场策略，才能得以更好地推广，创造出价值。自从同方超锐X系列笔记本的推出，同方笔记本更加强调“精品路线”，以卓越的产品品质来打动用户，而不是仅仅依靠价格以及市场渠道的拓展等传统的市场手段。“以精品来求发展，用卓越的产品品质来打动用户”一直是清华同方的品牌概念。

售后

　　长城电脑实行全国联保。购机用户在提供购货发货票和三包凭证后可在任何一家长城服务新干线的授权维修站维修。 长城的“千店计划”正在建构中，各地的维修点也在逐步建立。长城的售后服务系统正在全面的铺设，相信有长城笔记本的地方就有长城的售后服务。

　　清华同方的在线服务比较“有意思”：一方面，他们专门开通了服务网站，而且网站的内容也较为充实，设立了“知识课堂”、“最新下载”、“故障查询”等栏目外，还设有一个“网络课件”目录，该栏目以FLASH格式制作，可以非常直观地向刚刚接触电脑的用户进行“扫盲”工作。另一方面，这个网站的栏目建设中缺少了最关键的一环——互动性栏目。没有论坛支持，电子邮件支持也没有，稍微实用些的是一个FAQ系统。整体而言，用户在这个网站上基本上不能实现自助式服务。而同方的线下售后服务却没有落下，大概是线上服务还未受到重视吧。

知名度

　　作为我国IT领域名副其实的主力军，长城旗下共拥有全资子公司14家(含一家海外机构)，控股公司12家，其中A股上市公司3家、H股上市公司1家，是个家大业大的企业。长城作为20年来在国内比较成功的IT企业，它的品牌在普通大众心目中，特别是一些80年代、90年代大学生里面有一个相当深刻的印象。

　　“同方的市场推广力度太小了。”这是普遍的观点。在华南市场，由于缺少在市场宣传推广投入，同方根本不可能把声音有效地传达给消费者，尽管他们在店面费尽口舌，但仍敌不过在竞争对手强大的宣传攻势，最后只能眼睁睁看着市场被吃掉。可见同方的推广力度要加大，知名度有待提高一下，要增加营销手段、加大宣传力度。

美誉度

　　在制造和基础技术上构筑一个品牌长城获得的一些荣誉，这边重点一下长城在数字家庭做的一些事情。这个是在英特尔发布了它的产品以后，长城在北京发布了自己的数字家庭娱乐产品叫长城加强V8。长城一直本着自身的技术优势，在技术与价格之间取得平衡，拿高品质说话，让用户满意放心。

　　刚进入市场时的同方电脑并不太懂市场营销的种种概念，他们只是以一种非常朴素的观念认为，同方电脑一定要具备上乘的品质，才不会给站在同方背后的清华大学“抹黑”。同方电脑在整体市场上品牌知名度不是最高，但在同方电脑的用户中口碑最好，品牌忠诚度最高，赢得了许多用户的肯定。

提升潜力

　　长城人有自己的发展理念：今天我们所迈出的一小步，应该会成就明天的一大步。这决定了长城品牌的巨大潜能。有着强劲的技术基础与品牌效应，长城的提升潜力非常可观，大有挤身一线品牌的势头。

　　同方始终在表达一种理念：让产品去适应人，而不是人去适应产品。诚恳、务实的学子气息，在清华同方笔记本电脑身上再次得到了体现。作为后起厂商，集中精力做好眼前的产品、扎扎实实打好每一个根基，为消费者服务，这显然是一个明智的选择，而这也符合清华同方一贯的作风。而这种作风也直接影响了同方笔记本的发展潜力。为用户着想的同方，会走得越来越好。

1 、 在这两个品牌的产品对比中您认为谁会胜出？ 产品：产品定位、产品风格、代工信息、产品线分布、代表产品 长城同方

2 、 在这两个品牌的市场对比中您认为谁会胜出？ 市场：市场定位、市场策略、渠道方式、渠道能力、宣传方式、特色 长城同方

3 、 在这两个品牌的品牌对比中您认为谁会胜出？ 品牌：品牌概念、售后、知名度、美誉度、提升潜力 长城同方

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