希捷硬盘出现故障苹果MacBook可能召回

2007-11-28 2:59:00　文/摩尔编辑:炫　出处：新浪

　　北京时间11月27日消息，据国外媒体报道，英国数据恢复公司Retrodata周一报告，苹果MacBooks笔记本所采用的一款希捷硬盘存在重大制造缺陷，可能导致数据永久丢失。

　　Retrodata表示，这一问题存在于希捷在中国生产的一款2.5英寸SATA笔记本硬盘，固件版本为7.01。Retrodata建议，用户可以通过查看苹果系统概述(System Profiler)，确定自己的硬盘固件版本。如果发现自己的笔记本采用了存在故障的希捷硬盘，用户应当立即备份所有数据，并更换硬件。

　　到目前为止，希捷还没有就此发表评论。但苹果发言人卡梅隆·克莱格(Cameron Craig)表示，该公司已经意识到这可能是一个问题。他说：“已经有多名MacBook用户向我们报告了硬盘问题，我们正在进行调查。”Retrodata董事总经理邓肯·克拉克(Duncan Clarke)表示，该公司发现这款希捷硬盘的磁头会与读/写单元分离，从而导致后者严重刮伤。除非用户立即关闭计算机，否则要恢复数据几乎没有可能。

　　自2006年夏天以来，已有约50块希捷硬盘送到Retrodata恢复数据。由于用户尝试用MacBook工具修复故障，在大多数情况下，数据都会永远丢失。克拉克表示：“使用MacBook工具会导致硬盘刮伤更加严重。如果你立即关机，成功恢复数据的可能性要大得多。” Retrodata认为，导致希捷硬盘出现故障的主要原因是制造，而不是设计。

　　尽管希捷硬盘出现了问题，但苹果应当为此负责。克拉克说：“苹果应当承担责任，并立即行动起来。”他认为，苹果应当召回存在故障的产品，并为用户免费更换硬盘。

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