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联想
服务电话：800-810-8888
工作时间：周一至周日（9:00-18:00）
拨打时间：2007年3月2日
拨打情况：电话响一声之后马上接听，技术人员的态度不错,能够比较详细地分析机器的故障,并且给出相关的建议。即使对所反映的问题没有十分确定，才建议客户
到当地维修站检测。
点评：接听员的态度不错,对问题能够进行详细的分析。
网上售后服务：
网址：http://www.lenovo.com.cn/
论坛：http://support.lenovo.com.cn/bbs/
分类较详细，有专门的技术咨询页面，对相关的产品介绍也比较的详细，还有网上保修服务，比较的方便。
| 项目 | 得分 |
| 电话 | 17 |
| 等待时间 | 10 |
| 接线员亲和力 | 16 |
| 技术员专业知识 | 12 |
| 网络Q&A支持 | 10 |
| 回复速度 | 5 |
| 回答专业度 | 4 |
| 问题库 | 5 |
| 总分 | 79 |
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2006 经营许可证编号： 粤B2-20050807
