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长城
服务电话：400-811-8888
工作时间：7×24 小时
拨打时间：2007年3月2日下午 拨打状况：态度和蔼，语速适中，标准普通话。服务人员态度较好，能够提供足够有用的信息，服务时间时间较长，能够耐心地为客户解决疑问.语音系统较为详细、明确，同时具备双语选择。
点评：电话接听的速度还算可以,技术员也比较的专业,能够对产品的问题做出比较详细的解答,语气比较的温和,给人的印象不错。
网上售后服务：
论坛：无
网上售后很不错，网站上有一些常见的问题提供解决方法,还提供各种活动和支持,网页的内容也很丰富。
| 项目 | 得分 |
| 电话 | 16 |
| 等待时间 | 8 |
| 接线员亲和力 | 16 |
| 技术员专业知识 | 18 |
| 网络Q&A支持 | 8 |
| 回复速度 | 4 |
| 回答专业度 | 5 |
| 问题库 | 4 |
| 总分 | 79 |
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2006 经营许可证编号： 粤B2-20050807
