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五、对待市场需求的态度
有一本书叫做《细节决定成败》，很可惜笔者并没有看过，不过笔者一直认为，细节有的时候就是通天塔的那一块转头，如果这块转头不牢固的话，很可能引发通天塔的倒塌，从而天下大乱。在市场上也是一样，如果模样一颗真诚的心，那么厂商自己也将会为自己引来后悔之时。
想必戴尔也明白市场对于一个厂商来说意味着什么，如何在这个市场上站稳脚跟并且得到长足的发展更是任何笔记本厂商唯一的也是梦寐以求的事实。当然，什么样的态度决定着什么样的结局，只有在市场的导向下掌握好方向杆，才不会在汪洋的消费市场中迷失方向。
真的不在乎市场吗？
心态决定了成败，也决定了企业的未来。戴尔在前些日子发布了一款超低价的本本，其实这样低价的本本上市本就不是什么新鲜事儿，但问题是，这款本本是戴尔出的，所以市场都对戴尔刮目相看，谁知道一个礼拜之后，这款本本涨价了……接着有人骂戴尔不厚道，当产品受关注程度大时就提价，这是不道德的行为。
于此，笔者在写这些文字的时候，对戴尔的这款本本的新闻就已经不再那么敏感了，既然戴尔已经没有了市场上同类厂商那样的气魄与架势，那么被人忘记这些是最方便不过的了。对于厂商来说，消费者永远是流动的，厂商不能确保消费者的购物是否是双方满意的前提下，就尽量为消费者提供哪怕是一点点的舒心，即使话语也好，即使对于消费者来说只是黄粱一梦罢了。
没有把消费者和市场完全综合规划是戴尔这方面的失误。
在产品推广上，戴尔仅仅依靠平面媒体，国内的知名杂志、报刊等等都有这样那样的戴尔广告，对于这一点，笔者想要说的则是，推广固然重要，产品质量更重要，团队凝聚在一起的时候最重要，因为只有这样的情况下，才是真正的有效依据合约的方式。因为仅仅投靠无休止的陆地行舟似的行为，也都见怪不怪了。
包括在产品管理、产品设计之时，这些都是必要的工作，任何一种行为都应该是细节的缩影，都能成为太阳，带领一些人走向繁荣，带领一些模样准备的人在路上借宿。
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