办公3.15调查
1、您正在使用的产品是?(多选)
喷墨打印机
激光打印机
多功能一体机
扫描仪
传真机
复印机
其它
2、您有过售后经历吗?

没有
3、3.15是投诉的好时机吗?
是的,有关部门会更重视点
不,跟平时没什么两样
投不投诉都一样,没人管
没留意,不清楚
4、售服中发生口角的原因?(多选)
售后服务的态度
售后服务的价格
售后服务的条款
自身脾气问题
其它
5、产品出现问题您会怎么做?
自己拆机修理,不行再找商家
马上找经销商寻求三包
打厂家技术服务电话咨询
自认倒霉,扔了买新的
6、3.15您最信赖的办公品牌?
惠普
佳能
爱普生
三星
富士施乐
利盟
联想
中晶
戴尔
其它

品牌售后查询
品牌 链接 热线
惠普 线上服务 800-810-6966
佳能 线上服务 800-820-0020
爱普生 线上服务 800-810-9977
三星 线上服务 800-810-5858
联想 线上服务 800-810-8888
施乐 线上服务 800-820-4646
利盟 线上服务 800-810-0595
戴尔 线上服务 800-858-2238
柯美 线上服务 800-830-3434
中晶 线上服务 800-820-3273
明基 线上服务 0512-6807-3300
紫光 线上服务 010-62702366
方正 线上服务 800-810-1992
松下 线上服务 800-810-0781
夏普 线上服务 020-38251812
兄弟 线上服务 010-8447-7558
OKI 线上服务 010-8453-8355
 
 ·策划制作:办公频道/韦先银
 ·意见反馈:xywei#corp.it.com.cn
 ·消费投诉:12315
 
 
 
  3月15日,一个属于消费者的节日。通常老百姓过节都是在喜庆氛围中度过,但3.15这个节日却无时不弥漫着一股火药硝烟味。这种尴尬来源于产品、厂家,来源于市场、经销商,或者是消费者自身的消费意识……
  另外,在办公领域打假几乎是每年消费者、执法者、企业等各方都给予最大关注的话题。然而,每年的打假呼声一浪高过一浪,但假货仍然是“纵横驰骋”处处“逍遥快活”。我们在遣责奸商造假者、呼吁加大打击整顿力度、为打假立法的时候,是否还应该平静下心绪探究假冒行为屡打不止的原因呢?
  年年都有3.15,年年都有不同的问题和现象,本专题的报道涉及到的内容仅仅只是冰山一角,我们只希望能够以有限的力量,帮助消费者得到更多的消费利益。IT世界网 办公频道希望明年不再有3.15,不再有消费者权益的种种纠纷……
                                              ——IT世界网办公频道
 
 
  【资讯·维权·行业】——保护消费权益,谁的责任?
  3·15维权!彻底认清商家的促销嘴脸
  买PC送打印机已成为电脑商家的绝活,某些打印机厂商与PC厂商订立协议,专门生产一款打印机供PC厂商作为赠品或捆绑销售,但一些打印商家却……
 
 
  也不赖!看四大兼容品牌耗材售后服务
  由于打印机生产厂商抛出了“不用原装墨盒,出了问题不管修”的声明,许多消费者只能望而却步。兼容耗材厂商对此进行了反击,售后方面……
 
 
  【视点·评论·网友】——消费者的眼睛是雪亮的!
  网友说:不要太相信所谓的“超值”打印机
  10楼的朋友说得十分有道理“千万不可以轻信所谓的超值宣传标语”,确实,如果市场上所有看到的“超值”真的是超值的话,这些商家就等着关门大吉算了。作为一个商家,当然以谋取最大利润为最终目的,“超值”并不是所有情况下都会成为现实的。当然也不排除少数情况下是商家在做些亲民性的活动,这就需要我们擦亮眼睛仔细分析清楚了。说回正题,如何才能购买到真正“超值”的打印机呢?……
 
 
  【打假】——抗击假冒耗材刻不容缓?
  轮回!假冒耗材的制造销售全过程剖析
  使用假冒办公打印耗材,虽不可能像可恶的“假奶粉”、“假药”一样会害死人,但其后果同时不可小视。使用假耗材的最大受害者是您的机器……
 
 
  大厂耗材清楚解析 学会识别真假墨盒
  使用打印机,我们不得不经常更换墨盒,因此便形成了一个巨大的耗材消费市场,同时也不可避免的给制假造假者带来了诱人的商机……
 
 
 
 
  【3.15促销】         >>更多  
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  【3.15消费者权益保护常识】  
1.什么叫消费者的合法权益?
  消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括……
3.什么是霸王条款
  所谓“霸王条款”主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂公告行业惯例等……
4.什么是消费争议
  消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议,消费者争议是有关消费者权益的争议……
5.投诉诉讼中应注意的几个方面
  要善于控制自己的情绪,心平气和、有条不紊的将事实经过表述清楚,以使接待投诉、申诉的同志能了解事情的整个过程……
 
6.经营者不给发票是否违法?
7.
如何收集证据并举证?
8.中华人民共和国价格法
9.
消费者权益保护法
                             >>更多
 
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