互联网会增加打印页数 范兆霞:看来,全面文印管理服务将会是惠普的一个长期推广重点。目前惠普是打印机市场的领导者。您认为,未来几年打印机市场的发展趋势主要体现在哪几个方面?
VJ:我们可以从每年全球总的打印页数来进行分析。现在,全球每年打印页数是46万亿,2001年时这一打印量的4%是惠普的打印业务可以涉及的,而今天,这部分的打印需求已经占到8%。我相信,这部分的比例会随着时间的推移而增加。到2010年,全球每年打印页数会达到52万亿,惠普打印机所能够涉及的领域会占到10%。
我们相信互联网会成为打印页数增长的一个加速器。现在已经有超过10亿人在网上交流,这种互联使得人们很容易创造一些内容,并很容易地跟朋友、家人分享他们的资源,这些内容使得打印量增长。
另外打印方式也更加丰富。比如,现在我们自己拥有数码相机以后,照片可以在家里打印,可以在线打印,可以到冲印店、零售店去打印,也可以到专业的打印服务公司去打印。市场宣传材料、书籍、杂志也是一样的道理。这样就有了非常大的打印量在这几个渠道里面分享。与此同时,我们的打印水准会越来越接近专业印刷公司的水准。
范兆霞:我们发现,在2006年,惠普无论是黑白打印机还是彩色打印机,在市场上与竞争对手拉开的距离越来越大,呈现出惠普一家独大的态势。目前,惠普的产品在市场上的用户接受度已经很高了,那么在这种情况下,惠普公司是否会放慢新品研发和推出新品的节奏?
VJ:绝对不会!惠普向来强调创新能力,我们的创新活动会继续,我们对客户的帮助会继续,而且我相信,创新是客户对我们的期望之一。
范兆霞:据我了解,您在惠普所从事的工作一直跟打印成像业务有关,可以说是见证了惠普整个打印业务发展的全过程,您在美国也被尊称为“打印机之王”。在这期间,什么事情令您感受最深?
VJ:我是在1980年加入惠普的,那时我步行上下班。从工程师做起,一步步成为IPG的领导,在这么长的时间里面,我最大的感受是,我从我的员工身上学到了非常多的东西。
我最难忘的一个经历是,在研发喷墨打印机的时候,我们成功攻克了彩色墨盒的稳定性和可靠性方面的技术难关,发明了彩色喷墨墨盒。我从中获得了巨大的成就感。
事实证明,这是一个非常重要的发明。现在看到喷墨打印机在全世界的业务发展得如此之好,我感到非常满意。其市场规模之大是我们当时没有预想到的。
范兆霞:那么,已经在惠普工作26年的您,未来的职业规划是怎样的呢?
VJ:对于我下一步的职业生涯,我毫不担心。我相信,只要持续不断地做出贡献,那么业务就会越来越成功,也能帮助公司变得更大、更好。
惠普全面文印管理服务 惠普全面文印管理服务是HP
硬件+软件+服务的优化组合,将帮助所有商用和企业客户部署、管理、优化、监控和诊断打印及成像架构,节省IT采购和运营成本,通过均衡部署和打印管理优化IT环境,提高员工生产效率,即更高的使用率,更少的与打印相关的效率问题。
惠普全面文印管理服务给客户带来的利益:
有效地降低并控制成本:通过针对现状的评估与咨询,结合企业未来发展规划,运用平衡配置原则在最低总体拥有成本与提高工作效率、设备使用率之间取得平衡,确认最合理的整合度,进行资源再部署。
灵活的管理方式:通过按印付费服务清晰体现成本构成,消除隐性成本,并可以通过软件配合轻松地进行成本核算并分摊到各个费用中心,甚至每个PC用户;通过租赁、回购、回租等
金融服务,变固定资产投入为成本,不用再担心固定资产管理和折旧问题,灵活应对市场变化。
提高工作效率和客户满意度:通过客户化的模块化按印付费服务方式,可以根据企业具体发展要求定制服务等级,解决响应不及时、耗材供应不及时、维修不到位等众多问题。
降低非
核心业务的资源投入,更好保障核心业务运行,提高核心竞争能力:通过科学的合理配置,达到降低总体拥有成本和提高工作效率、设备使用率上的平衡,降低故障率,并通过
网络控制,减少IT打印成像环节的支持服务频率和工作量。
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