编辑评论：不通过惠普PrintWacthLive我们是无法知道原装耗材跟兼容耗材之间存在的各种差异，也不会充分了解惠普为了增强用户体验而在技术方面进行的深耕以及在产品各种细节上做出的不断改进，之前大家都由于缺少对产品和技术的了解以至走入一些认识误区，而作为一个服务于大众的媒体，我们自然是希望每个用户在今后选购耗材时都能够认清自己所需要的和最适合自己的，因为你“Make the Choise”。

　　 办公自动化其实是一个比企业数字化、信息化更早提出的概念，而且随着企业计算机应用的高速普及，市场对办公产品的需求尤其是对耗材的需求与日俱增，作为IT产品的重要组成部分，耗材一直受到国家高度的重视。早在2000年7月，国家经贸委、国家计委颂布国家重点鼓励发展的64项电子信息产品目录中，就列入了多项有关打印机耗材的项目；此后又有多次国家重点发展项目的政策发布，耗材项目都有入选；良好的宏观环境滋养了耗材产业的成长，使耗材在IT产品家族里逐渐从配角变成了主角。

    兼容耗材和非法灌装耗材的“兴起”，其实也是这几年的事情：2001年全国除HP、佳能、爱普生等原装耗材厂商外从事兼容耗材的厂商不过四五家，但到2002年的COMDEX展览会，却涌现出近二十家通用耗材企业，展出了大量的兼容耗材产品。

　　出现这种现象主要还是依托于巨大的市场需求，耗材产品连续几年保持了快速稳定的增长：2000年全国消耗喷墨头600万个左右，黑色墨盒1400万套，彩色墨盒600万套，总销售金额为58亿元人民币；到2001年，国内喷墨打印机的保有量为650万台，耗材销量比2000年增加了将近250%；2002年打印机将增加200－300万台，达到900万台左右，带动2002年墨盒销量达到2600万套。面对丰厚利润的吸引，一些不法分子对各种办公耗材进行非正当回收然后在地下工厂进行加工，导致大量伪劣产品流向市场，严重损害消费者的权益。

　　而国内大部分消费者并不清楚耗材产品的复杂关系，只是看到兼容耗材的低价格，甚至把一些伪劣产品当成兼容耗材去购买使用 ，更为普遍的现象就是很多消费者只看到兼容耗材跟原装耗材在价格上的区别而看不到产品深层次的区别。而这时候，惠普举办了PrintWacthLive展会 ，在这样的大环境下，其实这种展会正好向大家说明了几个非常重要的问题，而这几个问题长期以来一直没有引起消费者的重视或者是被很多人所误解：

　　首先就是关于打印质量的问题。很多用户其实在购置打印设备的时候都会去考虑它的打印质量怎么样，虽然并不是每个用户都需要十分完美的打印效果，但到目前为止，哪怕是低端的用户在选购办公产品时基本上也都是第一个考虑价格第二个考虑打印效果。而这里就存在一个认识上的误区――打印质量并不是完全由打印机本身所决定的，虽然打印机支持的墨盒颜色数量和打印机的分辩率在很大程度上左右着打印的效果，但是色彩效果出色的墨水、喷墨精确的喷头也直接影响到打印质量，并不是说购买了一台上档次的打印机就万事无忧，假如使用技术含量低的墨水或者是被非法业者地下加工后重新利用的墨盒，那么打印质量自然是不敢恭维。

　　惠普PrintWacthLive就是为了向用户展示其在提示打印质量方面作出的努力和不断升级的技术：就打印耗材领域而言，核心技术一直掌握在惠普、爱普生等少数国际顶级厂商手中。此外，由于打印耗材是一个横跨现代化工、材料、微电子等诸多高技术领域的集成产品，要求耗材生产厂商唯有在所有相关领域都具有多年的技术积淀，才能实现耗材技术的整体突破，技术门槛很高。几十年来，惠普在打印和影像领域投入了巨额人力、物力，在相关领域申请了数百个专利，才形成了目前独霸打印市场的技术优势。而目前市场上活跃的多数兼容厂商，是在上个世纪末受打印市场巨大增长潜力和高利润空间的诱惑才开始进入市场的，缺乏必要的研发投入、技术力量十分有限。因此可以说，在原装耗材与兼容耗材的市场竞争中，惠普等原装耗材厂商在各方面具有不可比拟的技术优势。

    另外就是关于兼容耗材更为节约开支的问题，一直以来，由于兼容耗材和灌装耗材的价格大大低于原装耗材，不少打印用户曾一度认为，选用低价的兼容耗材（或灌装耗材）能有效地降低打印成本。 而通过与打印用户的深入接触，我们发现，打印成本并不等于耗材价格。必须从整个打印机、墨水、墨盒和打印介质构成的打印系统的角度来考察打印系统的总成本。较之原装耗材而言，兼容耗材确实在价格上具有一定的优势。但兼容耗材使用中带来的许多质量问题会造成大量的附加成本。例如，由于兼容（或灌装）墨水颗粒粗大，经常容易堵塞墨头，大大缩减了墨头寿命；使用灌装墨水很容易出现漏墨等故障，不仅会污染打印纸和打印机，甚至还会造成打印机的故障，而对于因使用兼容耗材而造成的质量问题，厂商是不提供包修的；更严重的是，很多兼容（灌装）耗材的成分并没未通过严格的环境标准检测，往往含有很多对用户身体有害的化学成本，久而久之对用户身心造成伤害。如果算上这些附加成本，兼容耗材的价格优势已荡然无存。而坚持使用惠普原装耗材的用户，就不会出现上述问题。 所以从整个打印系统的总运行成本的角度观之，实际上是兼容耗材的总体成本并不具有优势。

　　另外就是环保问题，这是一个社会责任感的问题，由于很多兼容墨盒生产厂家都是只看重眼前利益，对墨盒不进行回收处理， 因此长期下去势必留下很多环境“后遗症”，原装耗材则比较重视环保问题，以惠普为代表的企业采用行业领先的生命周期解决方案，从产品设计、制造和配送，到客户使用及最后的返回和回收，优化环保性能。惠普公司通过在环保方面的不懈努力，最近获得了美国环保局授予的2003年度环保成就奖以及2003年度商业和工业类环保质量奖。2001年，惠普公司获得了国际绿十字组织授予的企业环保领先奖（Corporate Environmental Leadership Award），从而成为第一家荣获该奖项的IT公司。惠普的环保化设计（DfE）计划于1992年启动，通过产品专员（product stewards）网络进行管理，他们与产品设计团队、制造工程师共同努力，以确定、优化其环保设计特性并就此提出建议。实际情况下，DfE的范围包括原材料和制造工艺的修改，减少包装材料，在客户使用过程中更加高效的运行或材料消耗，以及为材料回收和再利用进行设计等。DfE计划基于不断发展的客户要求而制定，符合有关法规要求及惠普对环境保护的承诺。

　　因此，不通过惠普PrintWacthLive我们是无法知道原装耗材跟兼容耗材之间存在的各种差异，也无法走出兼容耗材更加经济实惠的成本误区，其实很多时候，卖产品的人一定比用产品的人更加清楚自己产品的特性，也更清楚自家产品跟同类产品相比的优势和不足，作为普通消费者，对于成本会比较看重，在选购产品时自然很容易受到价格因素的左右而很少去真正了解产品的细节问题，其实每个企业每个用户对耗材都有自己独立的看法，在购买时也有自己所考虑的侧重点，并不是说哪些耗材就是最好的或者最值得买的，而是之前大家都由于缺少对产品和技术的了解以至走入一些认识误区，而作为一个服务于大众的媒体，我们自然是希望每个用户在今后选购耗材时都能够认清自己所需要的和最适合自己的，这，应该也是惠普PrintWacthLive所期望的效果以及给市场带来的变化。