持续增长的三点战略,包括选择与价值、创新与重量、以及客户体验三个方面。
普推出的新型HP Vivera商用墨水技术专为创新型的喷墨打印机设计。
选择与价值,强大的墨打印技术专为高负荷工作量而设计(高达71 ppm):
·彩色打印单张成本比一体机低30%
·纸张移动,而不是打印头
·截至2009年将为惠普在全球新兴市场带来
·多达300亿美元的商机
·充分利用惠普在全维打印引擎技术上投入的4.5亿美元的研发资金
创新与重量,专为Edgeline技术设计的新型HP Vivera办公墨水
·艳丽、耐久色彩
·速干、高速处理
·在各类普通纸张上均可实现防水、防墨滴扩散的特性
让原装耗材客户免受假冒耗材的危害,惠普的措施:
·让顾客认准包装盒上的防伪标签
·李宇春8城市“真我真精彩,惠普原装耗材”活动旨在帮助客户了解如何借助3个简单步骤识别原装耗材
·通过中国地方政府的强有力的执法活动取缔假冒耗材制造商
2005年惠普在中国试推出新的简黑墨盒
·惠普认识到一些客户仅需要草稿质量的普通打印
·简黑墨盒在提高经济性同时,延续了原装墨盒一贯的高可靠性,高打印质量,这与非原装墨盒相比都具有明显优势
·简黑墨盒在中国的成功上市让惠普坚定了在其他亚太国家和地区推广该策略的决心
客户体验,通过800热线电话实现在一个工作日内为客户提供新墨盒
·通过惠普热线电话,我们实现在一个工作日内为顾客提供新墨盒
·热线电话服务已经在大多数亚太国家和地区推广包括中国
·客户要选择正确的墨盒,可以凭借:打印机编号或墨盒编号
·电话求购服务受到客户的推崇
·惠普即将在中国推出网上下单服务,可在4-6个工作小时内提供墨盒更换服务
总结:惠普创新的耗材战略提供了无以伦比的选择、体验和价值
·多种选择不存在“一刀切”:3种不同的卓越选择可满足客户不同的打印需求
·更超值:新款惠普超大容量墨盒可为客户节省多达40%的成本;新款双盒套装惠普激光打印墨盒可节省多达32%的成本
·更人性化的客户体验:新红、绿和蓝墨盒包装让顾客快速、轻松地找到满足自身打印需求的最佳耗材,实现价值更大化
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