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服务至上 各投影机品牌售后服务对比

2005-5-27 13:53:00 文/树根 出处:IT.com.cn(IT世界)

其他品牌投影机

   其他品牌投影机一般都执行国家规定的“三包”售后服务政策,主机一般为2年左右,投影灯泡一般3个月左右。以下,我们将对其进行简要的介绍。

鸿合科技(日立)

   鸿合科技投影产品事业本部主要负责投影产品--尤其是日立投影机的市场推广工作,拥有出色的营销人才、丰富的营销经验及强大的市场网络支持,目前拥有20多家大中城市分支机构、100多个经销商构成的营销网络。服务方面,鸿合科技拥有800服务热线、在线资料和专家主持技术论坛等等。

索尼(SONY)

   SONY投影机产品在中国越来越受到消费者的关注,SONY目前已经在上海,广州,成都等13个大中城市建立了分公司,同时,还拥有70家左右的SONY中国数据投影机特约店。

惠普(HP)

   HP投影机产品涵盖了便携商务,家用和教育三大市场,在服务方面,惠普投影机享受惠普金牌服务。

松下(panasonic)

   松下投影机主要针对的市场是商务投影市场,服务方面,其拥有800服务热线,2005年春季,松下电器(中国)有限公司投影机产品商业合作伙伴在北京地区开展免费服务行动。服务内容包括免费维护、清理除尘、检测、调试。采用上门服务的方式。

总结

   随着投影机市场的发展,投影机各品牌之间的竞争也越为激烈,投影机服务方面的发展不仅是市场的需要,也是激烈竞争的必然后果,从以上投影机品牌的服务体系来看,投影机的服务主要依靠代理商或渠道商范围广大的终端,在各终端培训技术人员专门进行服务工作。在服务手段和方式上,各品牌也各具特色,不断推出服务活动,在更广的范围内推广自己的产品,还有一些公司建立了自己的服务品牌,提供更具专业性针对性的服务项目。 2005年,将会有更多品牌推出独特化,个性化的服务项目和服务策略。技术的进步以及服务的成熟,可以使消费者更加方面而没有后顾之忧的使用投影机,这对于投影机行业的正常健康发展是非常有益的。我们期待着投影机的生产和销售公司在服务方面有更大的发展和突破。

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