| 一年保换渐成同方笔记本精品品质新标签 | |
| 在中国笔记本电脑市场各品牌几乎全部按照国家三包政策、提供7天包退和15天包换服务的现实环境下，同方电脑在2010年8月率先启动一年保换的全新服务政策，并在短短一年间，将一年保换从一款笔记本电脑支持转变为全线笔记本电脑承诺的售后服务标准。不仅如此，在实施一年保换的服务新政一年后，同方笔记本电脑的售后服务成本不升反降，让整个行业为之侧。 “同方电脑是民族品牌，我们更有责任和义务为用户提高服务标准和质量，但这并不代表我们会盲目而为。”同方计算机产业本部总经理李健航先生在接受记者采访时表示。[详情] |
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| 谈一年保换 同方品质蜕变造就服务升级 |
回眸2010，售后服务堪称焦点话题。先是315期间的质量门事件让整个笔记本电脑行业的售后服务遭受质疑，后是本土品牌同方电脑在行业内率先启动“一年保换”的划时代服务标准。此后，一年保换服务标准迅速扩散到笔记本电脑之外的其他行业，美的、格力、漫步者和苏泊尔等其他本土各行业品牌领袖也纷纷将部分产品的售后服务标准升级至一年保换。如果说售后服务是2010年行业的关注焦点，那么一年保换无疑是其中的核心话题，引领了整个中国市场售后服务标准升级的一波浪潮。 而一个更加值得关注的现象是，自同方电脑2010年8月推出一年保换至今一年后，几家实施一年保换服务政策品牌的实际换机率均远低于行业平均标准。在国际巨头纷纷按兵不动的市场环境下，本土品牌齐头并进的一次服务创新，在树立全新服务标准的同时，也是中国品牌在产品品质方面的一次蜕变。[详情] |
| 服务跨越式升级 深度解析同方一年保换 | |||
| 市场调查发现，自同方电脑结合去年暑期明星产品锋锐K46C推出一年保换的售后服务政策后，其后推出的每一款新品均承诺用户一年保换。时至今日，随着产品线的自然更替，同方电脑目前在售的笔记本电脑全部支持一年保换的服务政策，这也意味着同方电脑要将这一略带“冒天下之大不韪”色彩的服务政 [详情] | |||
